“SEROS advierte a sus afiliados sobre cobros adicionales.«
01 de septiembre 2025 – 12:00
El Instituto de Seguridad Social y Seguros del Chubut (ISSyS), a través de su Obra Social SEROS, recuerda a todos los afiliados que el cobro de plus en consultas y prácticas médicas no está autorizado y se encuentra expresamente prohibido por la Ley Provincial XVIII N.º 101.
Con el fin de fortalecer la transparencia, luego de cada atención prestacional, los afiliados reciben un mensaje de texto SMS que detalla los cobros a su cargo y los que asume SEROS. Este mecanismo permite ejercer mayor control y evitar confusiones.
Para brindar mayor claridad a los afiliados de SEROS, se advierte cuáles son los conceptos válidos y cómo actuar en caso de dudas por cobros que no correspondan:
COSEGURO
Autorizado por SEROS
EL COSEGURO es un porcentaje del valor de algunas prácticas o consultas médica.
COPAGO
Autorizado por SEROS
El COPAGO es una suma fija que se abona en determinadas prácticas o consulta médicas.
PLUS
ILEGAL
Es un cargo adicional no autorizado que no corresponde cobrar y que la normativa provincial considera ilegal.
CANALES DE AVISO
Se recomienda a los afiliados exigir siempre el comprobante de pago en cada consulta o práctica médica. Ante dudas o frente a un cobro identificado como plus, los canales oficiales habilitados son:
WhatsApp (Chatbot): 280 495-6004
Denuncia web: www.issys.gov.ar/denuncias
Las denuncias se gestionan con celeridad, de manera confidencial y asegurando acompañamiento al afiliado en todo el proceso.
En el camino de la mejora continua, SEROS reafirma su compromiso de trabajar junto a prestadores y profesionales de la salud en colaboración y respetando las normativas vigentes, siendo siempre el objetivo garantizar una atención transparente, accesible y de calidad para todos los afiliados en la provincia.
El plus es ilegal. Ante cualquier cobro indebido, avisanos.
CASA CENTRAL – Rivadavia Nº430, Rawson.
TELÉFONOS (0280) 4482.453 / 454 / 455 / 864 / 692 (0280) 4481.071 / 078