“Mejorando la calidad del servicio a afiliados y jubilados.»
En el marco de su compromiso con la formación continua y la mejora de la atención, el Instituto de Seguridad Social y Seguros del Chubut (ISSyS) lanzará una capacitación destinada a su personal, enfocada en el desarrollo de competencias centradas en las personas y en el fortalecimiento de habilidades blandas. Esta iniciativa implementará acciones para optimizar la atención y fortalecer los procesos internos, respondiendo a una política institucional de mejora continua y profesionalización.
La presentación de la propuesta estuvo a cargo del Dr. Carlos Díaz, director de la Universidad ISALUD, institución reconocida por su enfoque en innovación y formación en salud. Participaron directores del ISSyS, representantes gremiales y vocales del Directorio, quienes destacaron la importancia estratégica del programa.
El Dr. Díaz explicó:
“Esta capacitación está dirigida a que el personal adquiera mayores conocimientos, competencias y habilidades para poder atender mejor a las personas que se vinculan con la organización.”
📚 Ejes temáticos de la capacitación
La especialización abordará temas clave como:
• Habilidades de liderazgo
• Economía para la gestión
• Estrategias orientadas a los usuarios
• Gestión de personas y trabajo en equipo
• Gestión de operaciones
• Sistemas de información
• Contabilidad financiera
• Gestión de finanzas corporativas
Las jornadas se realizarán en diversas sedes del ISSyS, con la participación de equipos de distintas áreas para asegurar una formación integral.
🤝 Impacto y compromiso
Desde la dirección del ISSyS destacarán que esta capacitación contribuirá a consolidar una cultura organizacional basada en la eficiencia, la empatía y la calidad, con foco en la satisfacción de afiliados y jubilados.
El presidente del ISSyS, Sergio Wisky, cerró destacando:
“Es una capacitación orientada al desarrollo de habilidades duras y blandas en nuestro personal, con conceptos de trabajo colaborativo, comunicación asertiva y liderazgo de equipos. Buscamos dotar al Instituto de mayores herramientas para brindar una mejor atención a nuestros afiliados y jubilados.”
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