Información Importante
📲 Descarga e instalación
¿Cómo me descargo la app?
1 – Ingresá en Google Play o App Store.
2 – Buscá y seleccioná la aplicación: Afiliados ISSyS.
3 – Seleccioná INSTALAR o AÑADIR.
4 – Seguí las instrucciones en pantalla para completar la instalación y obtener el contenido.
¿Qué requisitos tiene que tener mi celular para poder descargar la app?
Dispositivos:
- Android 11 o mayor.
- IOS 15.6 o mayor (Iphone 6 o superior).
- Requiere conexión para el registro.
¿Qué pasa si mi teléfono tiene una versión muy antigua del sistema que no es apto para la app y no me deja descargarla?
Por razones de seguridad, si su teléfono no cumple con los requisitos previamente dichos, no es posible instalar la aplicación.
🔐 Seguridad y acceso
¿Es segura?
Sí, todos los datos son resguardados y requieren DNI para registrarse.
¿Cómo me logueo?
Para activar la credencial, requiere de DNI. A través del Código de Barras validará los datos afiliatorios. El usuario será en la mayoría de los casos el CUIL (indicado al dorso del DNI) y la contraseña será definida por el afiliado.
¿Qué pasa si no puedo ingresar?
Puede acercarse a la Delegación o Agencia del ISSyS más cercana a su domicilio, o dirigir un correo electrónico a gestion_online@issys.gov.ar.
¿Qué pasa si pierdo o me roban el teléfono?
Puede volver a reinstalar la aplicación y redefinir credenciales de acceso. Se eliminará la sesión de todos los dispositivos anteriores.
¿La puedo usar, aunque no tenga datos?
Si ya estás logueado, podés ver tu información básica/almacenada. El resto de las funcionalidades pueden aplicar consumo de datos.
¿La puedo usar, aunque no tenga datos?
La activación requiere media hora (el tiempo que tarda en migrar a todos los sistemas que tenemos involucrados).
📑 Información y datos personales
¿La información que tengo en la app es descargable?
No, en esta versión los datos que son de tipo afiliatorios no contempla descarga de documentos.
¿Qué información tengo disponible en la app?
Afiliados
- Mis datos personales y afiliatorios.
- Estado de afiliación (credencial).
- Derivaciones activas.
- Certificados de estudiante.
- Programas (Coberturas).
- Cartilla de Prestadores.
- Recetas emitidas.
Jubilados
- Carnet de Jubilados/pensionado.
- Acceso al sistema de Consulta de Recibos de Sueldo.
ChatBot
- Preguntas y respuestas frecuentes.
¿Puedo actualizar mis datos de contacto en caso de ser necesario?
Sí.
¿Puedo dar de baja mi usuario?
Para dar de baja tu usuario acercarse a su delegación más cercana.
💳 Credenciales
¿La credencial digital tiene vencimiento?
El estado de tu credencial está vinculado al de tu afiliación.
¿Qué hago con mi credencial física?
La credencial física seguirá teniendo validez y puede ser requerida por algún prestador.
👨👩👧👦 Gestión de credenciales familiares
¿Puedo tener las credenciales de mis familiares los tenga o no a cargo?
La aplicación incluirá todos los afiliados de su grupo familiar. En caso de tener personas a cargo que no pertenezcan al mismo, para poder gestionar su credencial desde la app, deberá registrarlo en la Delegación o Agencia del ISSyS más cercana a su domicilio.
⚠️ Errores y correcciones
¿Qué hago si detecto datos erróneos?
Es importante mantener la información afiliatoria actualizada. Puede concurrir a la Delegación o Agencia del ISSyS más cercana a su domicilio.
¿Qué sucede si veo prescripciones que no son correctas?
Dirigirse a la delegación más cercana.
Sí, todos los datos son resguardados y requieren DNI para registrarse.
Dispositivos
- Android 8 o mayor.
- IOS 16 o mayor.
- Requiere conexión para registro.
Por razones de seguridad, si su teléfono no cumple con los requisitos previamente dichos, no es posible instalar la aplicación.
Si ya estás logueado, podés ver tu información básica/almacenada. El resto de las funcionalidades pueden aplicar consumo de datos.
No, en esta versión los datos que son de tipo afiliatorios no contempla descarga de documentos.
El estado de tu credencial está vinculado al de tu afiliación.
La activación requiere media hora (el tiempo que tarda en migrar a todos los sistemas que tenemos involucrados).
Puede volver a reinstalar la aplicación y redefinir credenciales de acceso. Se eliminará la sesión de todos los dispositivos anteriores.
Para activar la credencial, requiere de DNI. A través del Código de Barras validará los datos afiliatorios. El usuario será en la mayoría de los casos el CUIL (indicado al dorso del DNI) y la contraseña será definida por el afiliado.
Puede acercarse a la Delegación o Agencia del ISSyS más cercana a su domicilio, o dirigir un correo electrónico a gestion_online@issys.gov.ar.
Es importante mantener la información afiliatoria actualizada. Puede concurrir a la Delegación o Agencia del ISSyS más cercana a su domicilio.
La aplicación incluirá todos los afiliados de su grupo familiar. En caso de tener personas a cargo que no pertenezcan al mismo, para poder gestionar su credencial desde la app, deberá registrarlo en la Delegación o Agencia del ISSyS más cercana a su domicilio.
- Mis datos personales y afiliatorios.
- Estado de afiliación (credencial).
- Derivaciones activas.
- Certificados de estudiante.
- Programas (Coberturas).
- Cartilla de Prestadores.
- Recetas emitidas.
Jubilados
- Carnet de Jubilados/pensionado.
- Acceso al sistema de Consulta de Recibos de Sueldo.
ChatBot
- Preguntas y respuestas frecuentes.
La credencial física seguirá teniendo validez y puede ser requerida por algún prestador.
Dirigirse a la delegación más cercana.
Para dar de baja tu usuario acercarse a su delegación más cercana.