▶
TUTORIAL 01
Cómo descargar la APP
Descargá e instalá la APP Afiliados ISSyS en tu teléfono.
Ver tutorial →
La Credencial Digital SEROS es tu credencial disponible dentro de la APP Afiliados ISSyS. Permite identificarte ante los prestadores cuando necesitás una atención o práctica médica. El TOKEN es un código único y personal que permite validar tu afiliación ante una prestación.
Elegí una opción para acceder directamente a la información que necesitás.
La APP es la puerta de entrada a tu Credencial Digital SEROS y a los servicios digitales de tu obra social.
Una vez que tengas instalada la APP, ingresá con tu usuario y contraseña para acceder a tu Credencial Digital SEROS.
Cuando realizás una atención o práctica médica disponés de un TOKEN único y personal que permite validar tu afiliación. No es necesario tener datos moviles para su uso
Desde la APP podés acceder a las credenciales de los afiliados vinculados a tu grupo familiar.
Esto permite centralizar desde un mismo usuario el acceso a las credenciales correspondientes a los integrantes asociados.
Ver Tutorial de Compartir CredencialSi necesitás gestionar la credencial de una persona a cargo que no aparece vinculada a tu usuario, acercate a una Delegación o Agencia del ISSyS para solicitar asistencia.
Ver Delegaciones y Agencias
Encontrá cómo resolver las situaciones más frecuentes vinculadas con la APP y tu Credencial Digital.
Si tenés dificultades para acceder a tu cuenta, solicitá asistencia para recuperar o restablecer el acceso.
Podés solicitar la actualización de tu información personal o afiliatoria.
Verificá que hayas completado correctamente el proceso de registro y activación.
Ingresá a la APP y verificá que estés accediendo con el usuario vinculado a tu afiliación.
Instalá nuevamente la APP e ingresá con tus credenciales de acceso.
Podés comunicarte con los canales de asistencia del ISSyS.
Acercate a la Delegación o Agencia del ISSyS más cercana o escribí a gestion_online@issys.gov.ar indicando DNI y nombre completo.
Desde la APP Afiliados ISSyS podés consultar información personal y afiliatoria vinculada con tu obra social.
Mantener actualizados tus datos de contacto permite mejorar las comunicaciones y gestiones vinculadas con SEROS.
Podés volver a instalar la APP e ingresar nuevamente con tus credenciales. Si tenés inconvenientes, comunicate con ISSyS para recibir asistencia.
Tu TOKEN es único y personal.
Utilizalo únicamente cuando estés realizando una prestación.
ISSyS nunca te solicitará mediante contactos no oficiales:
Encontrá los tutoriales y las respuestas principales para descargar la APP, activar tu credencial y utilizarla cuando necesites una prestación.
Mirá el paso a paso de cada gestión.
▶
Descargá e instalá la APP Afiliados ISSyS en tu teléfono.
Ver tutorial →
▶
▶
Encontrá tu credencial dentro de la APP y completá la activación.
Ver tutorial →
▶
Conocé cómo funciona el código único y personal que permite validar tu afiliación.
Ver tutorial →
▶
Desde la APP podés acceder a las credenciales de los afiliados vinculados a tu grupo familiar.
Ver tutorial →Las principales respuestas sobre la APP Afiliados ISSyS, la Credencial Digital SEROS y el TOKEN.
Es tu credencial disponible dentro de la APP Afiliados ISSyS. Permite identificarte ante los prestadores cuando necesitás una atención o práctica médica.
Una vez que ingresás a la APP Afiliados ISSyS, accedé a la opción Credencial Digital SEROS.
Abrí la APP, ingresá a tu Credencial Digital y presentala ante el prestador para identificarte.
El estado de tu credencial está vinculado al de tu afiliación.
Conserva tu credencial física; no te deshagas de ella hasta haber realizado al menos una atención o práctica médica y haber utilizado el nuevo token digital.
Es un código único y personal que permite validar al afiliado ante una prestación.
No. El TOKEN valida al afiliado. La autorización depende posteriormente de las condiciones de cobertura correspondientes.
Desde la APP podés consultar las credenciales de los integrantes vinculados a tu grupo familiar.
Podés instalar nuevamente la APP e ingresar con tus credenciales. Si tenés dificultades para recuperar el acceso, comunicate con ISSyS.
Solicitá la actualización de tu información a través de una Delegación o Agencia del ISSyS.
Podés acercarte a la Delegación o Agencia del ISSyS más cercana o escribir a gestion_online@issys.gov.ar indicando DNI y nombre completo.
Si necesitás asistencia para descargar la APP, registrarte, activar tu Credencial Digital o resolver alguna dificultad, podés acercarte a la Delegación o Agencia del ISSyS más cercana.
También podés escribir a gestion_online@issys.gov.ar indicando DNI y nombre completo.