Preguntas Frecuentes
¿Por qué SEROS deja de enviar avisos por SMS?
Porque el SMS tenía un alcance muy limitado: solo el 5% de los afiliados lo recibía correctamente. El correo electrónico permite mejorar el acceso a la información y brindar un detalle más completo de cada prestación.
¿Qué cambia?
El aviso de prestaciones dejará de enviarse por SMS. A partir de ahora, se enviará por correo electrónico.
¿Qué información voy a recibir en el email?
Vas a recibir información sobre la atención médica registrada: fecha, prestador, práctica realizada, importe, cobertura de SEROS y coseguro, si corresponde.
¿Por qué el email brinda más transparencia?
Porque permite conocer el detalle de la prestación registrada a tu nombre, cuánto cubre SEROS y cuál es el importe a tu cargo, si lo hubiera.
¿Qué tengo que hacer para recibir el aviso?
Verificá que tu correo electrónico esté actualizado en SEROS.
¿Qué hago si no recibo el email?
Revisá si tu correo registrado está actualizado. También verificá las carpetas de spam, correo no deseado o promociones.
¿Qué hago si desconozco una prestación informada?
Acercate a la delegación o agencia más cercana a tu domicilio para realizar la consulta correspondiente.
¿SEROS me puede pedir claves por email?
No. SEROS no solicita claves ni contraseñas por correo electrónico.
CASA CENTRAL – Rivadavia Nº430, Rawson.